TÉRMINOS Y CONDICIONES

Se vive Viajando

Última actualización: Febrero 2026

En Se vive Viajando, creemos que viajar no es solo trasladarse.
Es tomar decisiones conscientes sobre cómo quieres vivir tu tiempo.

Estos términos existen para dar claridad, estructura y protección tanto a ti como a nosotros. Al contratar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado lo siguiente:


1. Nuestra naturaleza como asesores

Se vive Viajando ofrece servicios de diseño y planeación personalizada de viajes.

Creamos itinerarios, recomendamos experiencias y gestionamos reservas. Sin embargo, no operamos directamente vuelos, hoteles, tours, traslados o seguros. Actuamos como intermediarios entre tú y los proveedores finales.

Cada proveedor (aerolínea, hotel, operador turístico, empresa de transporte, etc.) tiene sus propios términos y condiciones, los cuales también aplican a tu reserva.

Nosotros diseñamos la estrategia del viaje.
Los proveedores ejecutan el servicio.


2. Cotizaciones y disponibilidad

El mercado de viajes es dinámico y las tarifas pueden cambiar sin previo aviso.

  • Toda cotización está sujeta a disponibilidad.
  • Los precios solo se garantizan una vez confirmada la reserva y recibido el pago correspondiente.
  • Una cotización no constituye una reserva formal hasta que se emite confirmación por escrito.


3. Pagos y compromisos

Al confirmar un servicio:

  • Puede requerirse un depósito o el pago total inmediato.
  • Algunas tarifas pueden ser no reembolsables.
  • Los plazos de pago deben cumplirse en las fechas establecidas.

El incumplimiento de pago puede resultar en cancelación automática de la reserva y en penalidades impuestas por el proveedor.

Viajar implica planificación y compromiso financiero. Trabajamos con claridad desde el inicio.


4. Cancelaciones y modificaciones

Las políticas de cancelación, reembolso o cambio dependen exclusivamente de cada proveedor.

  • Algunos servicios permiten modificaciones con penalidad.
  • Otros pueden ser totalmente no reembolsables.
  • Las aerolíneas y hoteles aplican sus propias reglas.

Se vive Viajando no tiene control sobre dichas políticas y no puede asumir los costos derivados de cambios o cancelaciones solicitadas por el cliente.


5. Documentación y requisitos de viaje

Es responsabilidad exclusiva del viajero:

  • Contar con pasaporte vigente.
  • Verificar requisitos de visa.
  • Cumplir con regulaciones migratorias y sanitarias.
  • Asegurarse de que los nombres coincidan exactamente con la documentación oficial.

Podemos ofrecer orientación general, pero la verificación final corresponde al viajero.


6. Riesgos inherentes al viaje

Viajar implica movimiento y, en consecuencia, posibles imprevistos.

Clima, retrasos, decisiones gubernamentales, situaciones sanitarias, cambios operativos o eventos de fuerza mayor pueden afectar el itinerario.

Se vive Viajando no es responsable por eventos fuera de su control. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta gestión administrativa y planificación del viaje conforme a la información proporcionada por el cliente.


7. Seguro de viaje

Recomendamos ampliamente contratar un seguro de viaje que cubra:

  • Cancelaciones
  • Emergencias médicas
  • Interrupciones de viaje
  • Pérdida de equipaje

La decisión de adquirir seguro es responsabilidad del viajero.


8. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar información correcta y completa.
  • Revisar confirmaciones y documentos emitidos.
  • Notificar cualquier error de inmediato.

Errores derivados de información incorrecta pueden generar costos adicionales o pérdida de servicios.


9. Honorarios de planeación (cuando apliquen)

En ciertos casos, Se vive Viajando puede cobrar honorarios por diseño y planificación estratégica del itinerario.

Estos honorarios:

  • Cubren análisis, personalización y tiempo invertido.
  • Son independientes del costo de los servicios reservados.
  • No son reembolsables una vez iniciado el proceso de diseño.


10. Aceptación

Al realizar un pago o autorizar una reserva, confirmas que:

  • Has leído estos términos.
  • Comprendes la naturaleza del servicio.
  • Aceptas las condiciones de los proveedores involucrados.
  • Asumes la responsabilidad correspondiente como viajero.

En Se vive Viajando creemos que los viajes más memorables no suceden por casualidad.
Se construyen con intención, estructura y claridad.

Estos términos existen para proteger esa experiencia.